Αναλαμβάνουμε τον ρόλο του τμήματος κρατήσεων & πωλήσεων του καταλύματός σας. Είτε πρόκειται για ξενοδοχειακή μονάδα, σύνολο ενοικιαζόμενων δωματίων ή μια μεμονωμένη τουριστική κατοικία, αναλαμβάνουμε την πλήρη διαχείριση των κρατήσεών σας όλο τον χρόνο, 7/7. 

Διατηρούμε συνεχώς άμεση επικοινωνία και συντονισμό με το τμήμα υποδοχής του καταλύματος, ενώ υπάρχει άμεση γνώση και πληροφόρηση όλων των κρατήσεων ανά πάσα ώρα και στιγμή -σαν να υπάρχει φυσική παρουσία τμήματος κρατήσεων!

Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

• Δημιουργία και διαχείριση online profiles/ OTAs/direct booking engine

• Εγκατάσταση/διαχείριση channel manager, PMS και relevant contracts

• Απάντηση σε αιτήματα πελατών μέσω email & τηλεφώνου 

• Οριστικοποίηση των κρατήσεων και τοποθέτησή τους στο ξενοδοχειακό πλάνο (PMS)

• Βελτιστοποίηση πλάνου κρατήσεων (yielding)

• Στρατηγική πωλήσεων (sales & revenue management)

• Παρακολούθηση των πληρωμών αναλόγως της ισχύουσας πολιτικής και διευθέτηση οποιωνδήποτε ζητημάτων έως την άφιξη του πελάτη στο κατάλυμα