Οι λύσεις που προτείνουμε για την εφαρμογή του πολυαισθητικoύ μάρκετιγκ, είναι πάντα ανάλογες με την προσωπικότητα του ξενοδοχείου.

Είναι γεγονός ότι η πρώτη θετική εντύπωση δημιουργείται στους ταξιδιώτες όταν έρθουν σε επαφή με ένα lobby που έχει το κατάλληλο άρωμα και μουσική, εναρμονισμένο με το hotel concept του.

Αντίστοιχα, το άρωμα και η μουσική στους χώρους F&B, μαζί με τη δυνατότητα δημιουργίας διαφορετικών οσφρητικών ζωνών κατά τη διάρκεια της ημέρας, στοχεύουν στην αύξηση της καταναλωτικής διάθεσης των επισκεπτών, καθώς και την απόλυτη γαστρονομική εμπειρία.

Τις πρωινές ώρες, ήχοι από σαξόφωνο και αρώματα καφέ και σοκολάτας μπορούν να δώσουν μια νότα χαλάρωσης. Το μεσημέρι αρώματα cheesecake και cookies, μαζί με μελωδίες από πιάνο, ενισχύουν την επιθυμία του καταναλωτή και αυξάνουν τις πωλήσεις της επιχείρησης. Το βράδυ, ήχοι ατμοσφαιρικής μουσικής και άρωμα brandy ή σαμπάνιας αναδεικνύουν τον χώρο και δίνουν μοναδικές νότες διασκέδασης και ευεξίας σε όσους απολαμβάνουν το ποτό τους.

Είναι γνωστό ότι το sensory marketing ενισχύει το συνολικό Hotel experience, αυξάνοντας τις πιθανότητες τόσο για θετικές κριτικές όσο και για τη δημιουργία επαναλαμβανόμενων επισκεπτών (repeaters).

Tα οφέλη του sensory marketing στον ξενοδοχειακό κλάδο:

• Δημιουργεί θετική πρώτη εντύπωση στους ταξιδιώτες, προδιαθέτοντας τη συνολική τους εμπειρία.
• Χαρακτηρίζει το διάστημα των διακοπών τους, δημιουργώντας αξιομνημόνευτες εικόνες.
• Μπορεί να τονώσει την καταναλωτική διάθεση, ειδικά σε χώρους που συσχετίζονται με το F&B.
• Επηρεάζει τον βαθμό ικανοποίησης του ταξιδιώτη, ειδικά σε Housekeeping υπηρεσίες.
• Παρουσιάζει ευκαιρίες για upselling σε μη αναμενόμενους κωδικούς, που ενισχύουν το revenue.